# Экстренное снятие с охраны



# Охранный комплекс 6/7 поколения (Например: A/B/D97, A/B/D96, AS90, Е/S96v2, S9, Е/S96, S97)

<span style="font-size: medium;">Для экстренного выключения охраны, в том числе и режима «Антиограбления», нужно воспользоваться кодом экстренного выключения охраны, который указан на Пин-конверте, на наклейке в гарантийном талоне или на пластиковой карте владельца: </span>

**<span style="font-size: medium;">Пин-конверт</span>**

**<span style="font-size: medium;">[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/image.png)</span>**

**<span style="font-size: medium;">Наклейка в гарантийном талоне</span>**

**<span style="font-size: medium;">[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/Wdwimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/Wdwimage.png)</span>**

**<span style="font-size: medium;">Пластиковая карта владельца</span>**

[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/fNzimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/fNzimage.png)

<details id="bkmrk-%D0%AD%D0%BA%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8"><summary>Экстренное отключение охраны через мобильное приложение StarLine 2</summary>

<span style="font-size: medium;">Откройте мобильное приложение StarLine 2, на главном экране нажмите и удерживайте иконку **зачеркнутого пистолета.** В появившемся окне введите код экстренного выключения охраны. Нажмите кнопку **«Продолжить»**. Дождитесь подтверждения отключения охраны.</span>

[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/PTCimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/PTCimage.png)[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/p3eimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/p3eimage.png)

<p class="callout danger"><span style="font-size: medium;">Если ввести некорректно код экстренного выключения охраны 3 раза, то возможность повторной попытки экстренного выключения охраны будет заблокирована на 15 минут.</span></p>

</details><details id="bkmrk-%D0%AD%D0%BA%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8-1"><summary>Экстренное отключение охраны через мобильное приложение StarLine 2 без ввода кода (по биометрии)</summary>

##### <span style="font-size: medium; color: rgb(52, 46, 46);">Требуется биометрическая аутентификация в приложении.</span>

> <span style="font-size: medium; color: rgb(52, 46, 46);">Данный способ доступен для охранных комплексов с версии программного обеспечения 2.27.2.</span><span style="font-size: medium; color: rgb(52, 46, 46);"> [(Как посмотреть версию ПО)](https://help.starline.ru/books/otvety-na-casto-zadavaemye-voprosy/page/kak-posmotret-versiiu-programmnogo-obespeceniia-po-cerez-mobilnoe-prilozenie-starline-2)</span>
> 
> <span style="font-size: medium; color: rgb(52, 46, 46);">Для обновления необходимо отправил SMS с текстом «ПЕРЕПРОШИВКА» на SIM-карту установленную в охранном комплексе. [(Информация о поддержке ПО)](https://help.starline.ru/books/programmnoe-obespecenie/page/informaciia-o-podderzke-po)  
> </span>

<span style="color: rgb(52, 46, 46);"><span style="font-size: medium;">1. </span><span style="font-size: medium;">На главном экране откройте </span><span style="font-size: medium;">«Настройки»</span><span style="font-size: medium;">, выберите пункт </span><span style="font-size: medium;">«Настройки устройства»</span><span style="font-size: medium;">, перейдите в раздел </span><span style="font-size: medium;">«Настройка экстренного выключения режима охраны»</span><span style="font-size: medium;">, затем нажмите на пункт </span><span style="font-size: medium;">«Экстренное выключение режима охраны»</span><span style="font-size: medium;"> и пройдите биометрическую аутентификацию.</span></span>

<span style="color: rgb(52, 46, 46);">[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/FjKimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/FjKimage.png)[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/OlNimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/OlNimage.png)</span>

<span style="font-size: medium; color: rgb(52, 46, 46);">**<span style="font-size: medium;">2. </span>**<span style="font-size: medium;">Выключите опцию</span>**<span style="font-size: medium;"> «Использование кода экстренного выключения» </span>**<span style="font-size: medium;">(переведите бегунок в положение</span>**<span style="font-size: medium;"> «Выключено»</span>**<span style="font-size: medium;">) </span><span style="font-size: medium;">и сохраните изменения вверху экрана. Вернитесь на главный экран, нажмите и удерживайте иконку </span>**<span style="font-size: medium;">«Снятия с охраны»</span>**<span style="font-size: medium;">. Можно отключить Антиограбление нажатием этой кнопки без ввода экстренного кода. Дождитесь подтверждения отключения охраны. </span></span>

<span style="color: rgb(52, 46, 46);">[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/Ce5image.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/Ce5image.png)[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/epNimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/epNimage.png)</span>

</details><details id="bkmrk-%D0%92%D0%B2%D0%BE%D0%B4-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D1%8D%D0%BA%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3"><summary>Ввод кода экстренного выключения охраны с помощью SMS-команды</summary>

<span style="font-size: medium;">При наличии GSM-модуля в составе комплекса для экстренного выключения охраны отправьте SMS-команду <span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(241, 196, 15);">30 XXXX</span> , где ХХХХ — код экстренного выключения охраны.</span>

<p class="callout danger"><span style="font-size: medium;">Если отправить команду с некорректным кодом экстренного выключения охраны 3 раза, то возможность повторной попытки экстренного выключения охраны будет заблокирована на 15 минут, на номер телефона владельца придет SMS-оповещение.</span></p>

</details><details id="bkmrk-%D0%92%D0%B2%D0%BE%D0%B4-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D1%8D%D0%BA%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3-1"><summary>Ввод кода экстренного выключения охраны с помощью сервисной кнопки</summary>

#### Как выглядит сервисная кнопка?

[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/rGIimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/rGIimage.png)[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/AvYimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/AvYimage.png)


##### Для того чтобы экстренно выключить охрану, выполните следующие действия:

  
1\. Убедитесь, что зажигание выключено.

[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/RUNimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/RUNimage.png)

2\. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее первой цифре кода экстренного выключения охраны.

[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/deJimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/deJimage.png)

3\. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден вспышками светодиода сервисной кнопки. Количество вспышек будет соответствовать порядковому номеру цифры кода экстренного выключения охраны (1, 2, 3 или 4 раза).

4\. Повторите пп. 1 и 2 для остальных цифр кода.

Если код экстренного выключения охраны введен верно, то последуют 3 коротких звуковых и 3 световых сигнала, и комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

<p class="callout danger"><span style="color: #000000;">Если код экстренного выключения охраны будет введен неверно 3 раза, то возможность повторного ввода кода будет заблокирована на 15 минут.  
Попытка ввода цифры будет индицироваться 5 вспышками светодиода сервисной кнопки.</span></p>

**Пример ввода кода 5342 с помощью сервисной кнопки**

[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/jntimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-05/jntimage.png)

</details>

# Экстренно выключение охраны 3-5 поколение (Например: A93v2, A93, A/B/D94, E90, E91, А/B/E/D95)

<details id="bkmrk-%D0%9E%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%8B-3"><summary>Охранные комплексы 3-4 поколение (A93v2/A63v2, A93/A63, A/B/D94, E90, E91)</summary>

#### **Отключение охраны с помощью сервисной кнопки**

##### Как выглядит сервисная кнопка?

[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/image.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-06/image.png)

[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/DSiimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-06/DSiimage.png)[![image.png](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/NjYimage.png)](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-06/NjYimage.png)

Для экстренного выключения охраны с помощью сервисной кнопки необходимо знать код экстренного выключения охраны. Он может состоять из 1, 2 или 3-х цифр, каждая из которых может принимать значение от 1 до 6 включительно.

<p class="callout info">**По умолчанию данный код имеет значение <span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(35, 111, 161);"><span style="color: rgb(52, 73, 94);">«3</span></span><span style="color: rgb(52, 73, 94);">»</span></span>.**</p>

[![B4FD2C09-55FD-496B-85AC-F480CF15C625.jpeg](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/b4fd2c09-55fd-496b-85ac-f480cf15c625.jpeg) <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Если на брелке у вас слово **«PIN»**, значит код менялся на персональный!</span>](https://help.starline.ru/uploads/images/gallery/2026-06/b4fd2c09-55fd-496b-85ac-f480cf15c625.jpeg)


##### Если код **не менялся** и имеет значение по умолчанию (цифра 3), то выполните следующие действия:

1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.
2. Включите зажигание.
3. Нажмите сервисную кнопку 3 раза.
4. Выключите зажигание.

Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

##### Если код **менялся**, то выполните следующие действия:

1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.
2. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее **первой цифре** кода. Выключите зажигание
3. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее **второй цифре** кода. Выключите зажигание.
4. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее **третьей цифре** кода. Выключите зажигание.

Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

</details><details id="bkmrk-%D0%9E%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%8B-5"><summary>Охранные комплексы 5-го поколения (А/B/E/D95)</summary>

#### **Отключение охраны с помощью сервисной кнопки**

Для экстренного выключения охраны, в том числе и режима «антиограбления», нужно воспользоваться кодом экстренного выключения охраны, который указан на пластиковой карте владельца.

<p class="callout warning"><span style="color: rgb(52, 46, 46);">**Без данного кода отсутствует возможность экстренно выключить охрану!   
Также данный код можно изменить, поэтому если Вы изменили значение кода, то используйте новый код.**</span></p>

Для того чтобы снять комплекс с охраны, выполните следующие действия:

1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.
2. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее **первой цифре** кода. Выключите зажигание
3. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее **второй цифре** кода. Выключите зажигание.
4. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее **третьей цифре** кода. Выключите зажигание.
5. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее **четвёртой цифре** кода. Выключите зажигание.

Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

</details>