Смена владельца охранного комплекса StarLine

Продаю автомобиль

При продаже автомобиля Вам необходимо отвязать свой номер (номер владельца) от охранного комплекса. Для этого отправьте SMS с текстом 009902 на номер SIM-карты, установленной в оборудовании.

Как проверить что все получилось?  При звонке на номер SIM-карты охранного комплекса Вы услышите фразу: "StarLine приветствует Вас! Задайте пароль для управления с гостевых телефонов"  или "StarLine приветствует Вас! Введите пароль один". 

В мобильном приложении StarLine, рекомендуем удалить Вашу контактную информацию (почта и номер телефона). Удалять контактную информацию следует только в том случае, если Вы пользовались аккаунтом с карты владельца или пин-конверта.

Удаление контактной информации:

IOS

3 полоски в левом верхнем углу - Личный кабинет - Контакты - Выбрать почту или номер - Удалить 

image.png   image.png   image.png   image.png  image.png

ANDROID

Человечек в правом верхнем углу - Личный кабинет - Контакты - Выбрать почту или телефон - Удалить 

image.png  image.png  image.png  image.png  image.png


Рекомендуем при продаже автомобиля передать всю документацию новому владельцу или компании, которой Вы продаете автомобиль:

Карта владельца Пин-конверт
карта владбельца.png
Пин-конверт.jpg

Приобрел автомобиль с пробегом

Вы приобрели автомобиль с уже установленным охранно-телематическим комплексом StarLinе и хотите использовать GSM-модуль (приложение)?
Вам необходимо знать:
1. Номер сим карты установленной в оборудовании. 

Номер SIM-карты, установленной в оборудовании, можно уточнить у предыдущего владельца или проверить в документации к охранному комплексу.

Если возможности узнать номер нет, рекомендуем обратиться в ближайший установочный центр.

2. Модель охранного комплекса.
Я не знаю модель
Основные брелки охранных комплексов 6/7 поколений

image.pngimage.pngimage.pngimage.png

Брелок- метка может быть только в охранных комплексах 6/7 поколения

image.pngimage.png 

Основные брелки охранных комплексов 3/4/5 поколений

image.pngimage.png

image.pngimage.png

image.pngimage.png

Серийный номер охранного комплекса можно найти:

1. На задней крышке брелка или в его батарейном отсеке:

image.png

2. На центральном блоке охранного комплекса:

image.png

3. В гарантийном талоне:

image.png

4. На карте владельца (пин-конверте):

image.pngimage.png

5. На коробке.

image.png

Узнать модель охранного комплекса по серийному номеру можно на сайте: https://my.starline.ru/warranty

Введите серийный номер оборудования в соответствующее поле и нажмите кнопку "Проверить"

image.pngimage.png

У меня модель 6/7 поколения (Например: A/B/D97, A/B/D96, AS90, S96v2, S9, S96, S97)

Когда номер sim-карты будет Вам известен, рекомендуем пополнить баланс sim-карты на 10 рублей и позвонить на него (автомобиль должен находится на улице под открытым небом). 

  • Если Вы услышите фразу «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети» перегоните автомобиль в другое место и попробуйте позвонить еще раз. Если результат не изменился, то необходимо обратиться в ближайший установочный центр
  • Если Вы услышите фразу «Введите пароль» или по звонку будет сброс вызова ( значит к охранному комплексу привязан номер предыдущего владельца), то требуется выполнить сброс GSM-модуля на заводские настройки (на работу охранного комплекса сброс GSM-модуля не повлияет). Для этого попросите предыдущего владельца автомобиля отправить SMS-сообщение с текстом 009902 на номер SIM-карты, установленной в оборудовании. 

В случае, если у Вас нет контактов предыдущего владельца, то необходимо обратиться в ближайший установочный центр.

  • Если устройство ответит «StarLine приветствует Вас! Задайте пароль для управления с гостевых телефонов», то придумайте 1 пароль, состоящий из 4 цифр и введите его на клавиатуре телефона во время разговора. После ввода пароля Вам поступит подтверждающее SMS-сообщение с записанными данными. 

Номер, с которого был совершен звонок на номер охранного комплекса и задан пароль, будет автоматически записан, как номер владельца (M1). После этого можно переходить к регистрации аккаунта и добавлению устройства в мобильном приложении StarLine2.

Если у Вас есть доступ к мобильному приложению StarLine2, то можно сменить номер владельца (M1) через приложение.

Для этого необходимо выполнить следующее:

1. Войти в приложение StarLine2 и нажать «Настройки» правый верхний угол (если у Вас IOS), правый нижний угол (если у Вас Android).

image.png

3. Далее выбрать пункт «Настройки устройства» ( если у Вас IOS) или « Расширенные настройки» ( если у Вас Android).

image.png

4. Перейти в раздел «Телематика» и выбрать пункт «Телефоны».

image.pngimage.png

5. В строке «М1 (Владелец)» нужно указать Ваш личный номер телефона в международном формате ( Через +7…)

image.png

У меня модель 3/4/5 поколения (Например: A93v2, A93, A/B/D94, E90, E91, А/B/E/D95)

Когда номер sim-карты будет Вам известен, рекомендуем пополнить баланс sim-карты на 10 рублей и позвонить на него (автомобиль должен находится на улице под открытым небом). 

  • Если Вы услышите фразу «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети» перегоните автомобиль в другое место и попробуйте позвонить еще раз. Если результат не изменился, то необходимо обратиться в ближайший установочный центр
  • Если Вы услышите фразу «Введите пароль» ( значит к охранному комплексу привязан номер предыдущего владельца), то требуется выполнить сброс GSM-модуля на заводские настройки (на работу охранного комплекса сброс GSM-модуля не повлияет). Для этого попросите предыдущего владельца автомобиля отправить SMS-сообщение с текстом 009902 на номер SIM-карты, установленной в оборудовании. 

В случае, если у Вас нет контактов предыдущего владельца, то необходимо обратиться в ближайший установочный центр.

Номер, с которого был совершен звонок на номер охранного комплекса и заданы пароли, будет автоматически записан, как номер владельца (M1). После этого можно переходить к регистрации аккаунта и добавлению устройства в мобильном приложении StarLine2.