# Восстановление пароля

#### Данные для входа в приложение (логин)

##### В качестве логина может использоваться:

**1. Логин с карты/пин-конверта владельца**

<table border="1" id="bkmrk-%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%86%D0%B0-%D0%9F%D0%B8%D0%BD-"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><td>Карта владельца</td><td>Пин-конверт</td></tr><tr><td>[![карта владбельца.png](/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/karta-vladbelca.png)](/uploads/images/gallery/2024-11/karta-vladbelca.png)  
</td><td>[![Пин-конверт.jpg](/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/pin-konvert.jpg)](/uploads/images/gallery/2024-05/pin-konvert.jpg)</td></tr></tbody></table>

**2. Номер мобильного телефона владельца (для России), в формате 79ххххххххх (если он указан в личном кабинете и подтвержден)**

**3. Адрес электронной почты владельца (если он указан в личном кабинете и подтвержден)**

##### **Для восстановления пароля воспользуйтесь инструкцией указанной ниже.** 

<div class="expand-container conf-macro output-block" data-hasbody="true" data-macro-name="expand" id="bkmrk-%C2%A0%D0%9E%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4-%D1%88%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B8%D0%BC%D0%BC%D0%BE"><div class="expand-control"><details><summary>Восстановление пароля через приложение StarLine 2 (IOS)</summary>

- Выберите пункт «Забыли пароль?»
- Введите e-mail, указанный в Вашем аккаунте, нажмите «Восстановить пароль»
- На указанную почту будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля
- Перейдите по ссылке
- Придумайте новый пароль и повторите его (пароль должен содержать от 8 до 20 знаков, включать заглавные и строчные буквы, цифры) и нажмите кнопку «Сохранить»

[ ](/uploads/images/gallery/2024-11/gV9image.png)[ ](/uploads/images/gallery/2024-11/9cUimage.png) [ ](/uploads/images/gallery/2024-11/xYmimage.png)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdnQfl-y3Vv1NQLzIU9DKK6alOossaj1zwQR9MUMoCgRCJILRhq_Y10QEo4gbvkJJzcdWcnjFdThWaNtSdm80VDLTpMsZocgm_vDQpEMgSvoCEl7JU3iUgcPHI1fnSDqQbeBiO2og?key=PpNpZL9GwfurMgsuOUrKXXof)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdNbCSbL6Ky1ooKt-vTQHz9TQMW-BQWJAH5JsPaLnCobjFuQNiip0MYzudP1GVYR_0yrnx68DxDLU7Innw9-5er4OEFVrhgCbwPZ-SmjEkVBRdZTEgktDDqXAHNC_Kh5c-9Em1Bnw?key=PpNpZL9GwfurMgsuOUrKXXof)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcwpxZagRtjVmHWl9eh-G61uYwJ89fRFpIBIVk5Y6SWWyvKEfOpn3W79XrTjpEWLsPx2qlCHkhOxGULvRhQSnrUiEMweAJvgBUybEb_F11khal2k11jxSyDEc9KgCQ9QOIlPsYf?key=PpNpZL9GwfurMgsuOUrKXXof)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfCckNN8dSwxD58fSD2MYS4SFeKl6z1YpjvkKsCIo_s3Qpk9t45tVE7vGO_uGUnI5RoGg610I-3EgiYw8FSO0KNSI0J8y2rMgGFifekgfoTeTqSv1KB1qno7-NKrLEzslpCDb8n?key=PpNpZL9GwfurMgsuOUrKXXof)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfZo_LZPg-WHLfsc6bloeGWF1xk-VnHkufXRZpseH-jiJ7siVE-0zkG8aKHkFjcJNcfcO3MNzwAwHdSgQMYOOz16j_RUTGBdv3BQb_9md27EsFncNBzYg22GtMbPdnYv7xU-hu2Yg?key=PpNpZL9GwfurMgsuOUrKXXof)

</details></div></div><details id="bkmrk-%D0%9E%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4-%D1%88%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B8%D0%BC%D0%BC%D0%BE%D0%B1"><summary>Восстановление пароля через приложения StarLine 2 (Android)</summary>

- Выберите пункт «Забыли пароль?»
- Введите e-mail или номер телефона, указанный в Вашем аккаунте, нажмите «Восстановить пароль»
- На указанную почту будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля/на номер телефона поступит SMS со ссылкой для восстановления пароля
- Перейдите по ссылке
- Придумайте новый пароль и повторите его (пароль должен содержать от 8 до 20 знаков, включать заглавные и строчные буквы, цифры) и нажмите кнопку «Сохранить»/«Подтвердить»

</details><details id="bkmrk-%D0%9B%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%B0"><summary>Восстановление пароля через сайт starline-online.ru</summary>

Зайдите на [starline-online.ru](/starline-online.ru) или перейдите [по ссылке для смены пароля](https://starline-online.ru/#password-restore)

- Выберите пункт «Восстановить пароль»
- Введите e-mail или номер телефона, указанный в Вашем аккаунте, нажмите «Отправить»
- На указанную почту будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля/на номер телефона поступит SMS со ссылкой для восстановления пароля
- Перейдите по ссылке
- Придумайте новый пароль и повторите его (пароль должен содержать от 8 до 20 знаков, включать заглавные и строчные буквы, цифры) и нажмите кнопку «Сохранить»/«Подтвердить»

</details><div class="expand-container conf-macro output-block" data-hasbody="true" data-macro-name="expand" id="bkmrk--1"><div class="expand-control" id="bkmrk-%C2%A0%D0%9E%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4-%D1%88%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B8%D0%BC%D0%BC%D0%BE-1"></div><div class="expand-content align-center"><iframe allowfullscreen="allowfullscreen" height="314" src="https://www.youtube.com/embed/e0PwjbJzi0g?list=PLDogHTq4OYtIZ8MwLni0EoTUd_Rnue9Fn&index=4" width="560"></iframe>

</div></div><div class="expand-container conf-macro output-block" data-hasbody="true" data-macro-name="expand" id="bkmrk--3"><div class="expand-content " id="bkmrk--4"></div></div><div class="expand-container conf-macro output-block" data-hasbody="true" data-macro-name="expand" id="bkmrk-%C2%A0-%D0%9E%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4-%D1%88%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B8%D0%BC%D0%BC"></div><div class="expand-container conf-macro output-block" data-hasbody="true" data-macro-name="expand" id="bkmrk--5"><div class="expand-control" id="bkmrk--6"></div></div>